すぐにお直しいたします。きもの仕立て屋の　1日/ウェブリブログ

すぐにお直しいたします。

<< 作成日時： 2010/01/13 23:37 >>

今年に入ってすぐ納品させていただきましたお客様より
メールが届きました。
見ると身丈が長すぎて残念です・・・・と
確かに身長もちゃんと伺っていたにもかかわらず
お客様より　もう1枚生洗いの単衣の着物をお預かりしていまして、
それも他でご本人が　誂えたものと伺っていたので
私も安易にそれと同寸で仕立ててしましました。

よくよくお話を伺うと　それはそれで長かったとのこと
私のところに出せば　きちんとしたものが上がってくると思っていたのに残念です。

と・ですがきちんとおっしゃっていただいて
私もうれしいです。
このまま我慢なされてこれっきりでは　あまりにも悲しいです。

すぐお客様には対応する胸お話し送り返して頂くことになりました。

私も人間です。時には過ちもあるかもしれません。
ですがきちんと受け止め対応させていただきます。
ですから、お客様もご要望は遠慮なく伝えていただきたいのです。

これはお店を構えずネットでやり取りする中で1番大切なことだと考えております。
やはりパソコンの向こうには生身のお客様がいらっしゃるのですから。

私は無責任な対応だけはしたくないです。
技術だけ売り物にしているわけではなく
お客様がどのようにしたいかを聞き入れて
形にしていく　それを目指しています。

そんな私です。
今後も叱咤激励　歓迎いたします。